Aan wie richt ik mijn klacht of suggestie?

Bij TDA Financiële Diensten doen wij ons best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Bent u toch niet tevreden? Laat het ons weten! Wij stellen uw klacht, vraag of suggestie zeer op prijs.

Hoe dien ik mijn klacht in?

U kunt uw klacht mondeling of schriftelijk indienen. Bij voorkeur schriftelijk met kopieën van alle relevante documenten. U ontvangt zo snel mogelijk een reactie van ons.

Wacht niet te lang met het indienen van uw klacht. U kunt uw klacht indienen binnen één jaar nadat het feit waarover u klaagt zich heeft voorgedaan of u er redelijkerwijs van op de hoogte had kunnen zijn.

Ik ben niet tevreden over de behandeling van mijn klacht. Wat nu?

Bent u niet tevreden over de behandeling van uw klacht? Neem dan contact op met de directie van TDA Financiële Diensten. Dit kan per e-mail via info@tda-fd.nl of per post aan:

TDA Financiële Diensten
t.a.v. Peter Tempelaar
Vredenburg 40
3328 DG Dordrecht

Onafhankelijke bemiddeling

Als u het niet eens bent met de uitkomst van de afhandeling van uw klacht, dan kunt u zich binnen drie maanden wenden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFiD). Dit onafhankelijke instituut is speciaal in het leven geroepen om klachten van consumenten over financiële dienstverleners te behandelen.

“ Over mijn boekhouding en financien maak ik me geen zorgen. Die zijn in goede handen bij TDA-FD! ”

- Wilma Nedermeijer , Nedermeijer Office

“ Ons eerste eigen huis, met de begeleiding van Peter Tempelaar was alles perfect geregeld ”

- Renee & Ricardo

“ Top ondersteuning voor mijn bedrijf. ”

- Fabian de Jong , Internetbureau Elephant

“ TDA regelde mijn eerste hypotheek, betrouwbaar, deskundig en met een scherpe rente! ”

- Jochem Keller

“ Met de drukte van een eigen zaak is het fijn als iemand je ontzorgt. Peter regelde onze hypotheek tot in de puntjes ”

- Familie Nobels , Nobels Brood

“ De kwaliteit en inzet van het team en de kennis van zaken zijn voor ons doorslaggevend. ”

- Ben Tolenaar , Visser's Installatiebedrijf B.V.

“ Snel, betrouwbaar en met een deskundige aanpak. Dat is de kracht van TDA Financiële Diensten. ”

- Simon Liedorp , Restaria de Patrijs